Södertälje · Alltid tillgängliga · Jour dygnet runt

Villkor & Garantier

Tydliga villkor. Inga överraskningar.

Vi tror på transparens. Här hittar du allt du behöver veta om våra garantier, ansvarsfördelning och hur vi skyddar både dig och oss vid varje uppdrag.

Foto

Före & efter varje uppdrag

24 h

Reklamationstid

100 %

Försäkrad verksamhet

01

Skadedokumentation med foto

Vi fotograferar alltid fordonet före lastning, under transport vid behov, samt vid avlämning. Bilderna sparas och kan begäras ut vid eventuell tvist. Detta skyddar både dig som kund och oss som utförare — ingen kan i efterhand påstå att en skada uppstått under vårt uppdrag om den redan fanns när vi anlände.

02

Ansvar för befintliga skador

Nordisk Bärgning ansvarar inte för skador som fanns på fordonet innan vårt uppdrag påbörjades. Krockskadade, rostiga eller på annat sätt redan skadade fordon hanteras med största försiktighet, men befintliga skador (t.ex. däcksskador, plastdetaljer, glas, lack) kan inte tillskrivas oss.

03

Reklamationstid — 24 timmar

Eventuella anmärkningar på utfört uppdrag måste anmälas till oss inom 24 timmar från avlämning. Anmälan görs skriftligen via mejl eller telefon med foton som styrker skadan. Reklamationer som inkommer efter 24 timmar kan vi tyvärr inte hantera, eftersom vi då inte kan särskilja nya skador från sådana som uppstått efter vår hantering.

04

Försäkring

Vi har full ansvars- och trafikförsäkring för all bärgningsverksamhet. Vid en bekräftad skada som orsakats av oss hanteras ärendet via vårt försäkringsbolag enligt gällande försäkringsvillkor.

05

Kundens ansvar

Som kund ansvarar du för att lämna korrekta uppgifter om fordonet (vikt, mått, eventuella modifieringar, växellåda i friläge etc.) samt för att avlägsna värdesaker, registreringsbevis och personliga tillhörigheter innan vi tar fordonet. Vi ansvarar inte för kvarlämnade föremål.

06

Skrotning av fordon

Vid skrotning krävs giltig legitimation samt registreringsbevis del 2 (gula delen). Du får ett mottagningsbevis som intyg på att fordonet lämnats för skrotning. Avregistrering sker hos Transportstyrelsen via auktoriserad bilskrot.

07

Betalning & priser

Pris bekräftas vid bokning. Eventuella tillkommande kostnader (t.ex. extra lyftutrustning, väntetid utöver överenskommet, lång transport) meddelas alltid innan arbetet påbörjas. Betalning sker via Swish, faktura eller kort enligt överenskommelse.

08

Force majeure

Vid extrema väderförhållanden, vägavstängningar, olyckor eller andra omständigheter utanför vår kontroll kan utryckningstid och leverans påverkas. Vi gör alltid vårt yttersta för att hjälpa dig så snabbt som möjligt.

Dessa villkor gäller från och med 2025-01-01 och kan komma att uppdateras. Vid varje uppdrag gäller de villkor som är publicerade vid tidpunkten för bokning. Har du frågor — hör av dig till oss innan uppdraget påbörjas.

Frågor om villkoren?

Ring oss så reder vi ut det innan uppdraget startar.