Villkor & Garantier
Vi tror på transparens. Här hittar du allt du behöver veta om våra garantier, ansvarsfördelning och hur vi skyddar både dig och oss vid varje uppdrag.
Foto
Före & efter varje uppdrag
24 h
Reklamationstid
100 %
Försäkrad verksamhet
01
Vi fotograferar alltid fordonet före lastning, under transport vid behov, samt vid avlämning. Bilderna sparas och kan begäras ut vid eventuell tvist. Detta skyddar både dig som kund och oss som utförare — ingen kan i efterhand påstå att en skada uppstått under vårt uppdrag om den redan fanns när vi anlände.
02
Nordisk Bärgning ansvarar inte för skador som fanns på fordonet innan vårt uppdrag påbörjades. Krockskadade, rostiga eller på annat sätt redan skadade fordon hanteras med största försiktighet, men befintliga skador (t.ex. däcksskador, plastdetaljer, glas, lack) kan inte tillskrivas oss.
03
Eventuella anmärkningar på utfört uppdrag måste anmälas till oss inom 24 timmar från avlämning. Anmälan görs skriftligen via mejl eller telefon med foton som styrker skadan. Reklamationer som inkommer efter 24 timmar kan vi tyvärr inte hantera, eftersom vi då inte kan särskilja nya skador från sådana som uppstått efter vår hantering.
04
Vi har full ansvars- och trafikförsäkring för all bärgningsverksamhet. Vid en bekräftad skada som orsakats av oss hanteras ärendet via vårt försäkringsbolag enligt gällande försäkringsvillkor.
05
Som kund ansvarar du för att lämna korrekta uppgifter om fordonet (vikt, mått, eventuella modifieringar, växellåda i friläge etc.) samt för att avlägsna värdesaker, registreringsbevis och personliga tillhörigheter innan vi tar fordonet. Vi ansvarar inte för kvarlämnade föremål.
06
Vid skrotning krävs giltig legitimation samt registreringsbevis del 2 (gula delen). Du får ett mottagningsbevis som intyg på att fordonet lämnats för skrotning. Avregistrering sker hos Transportstyrelsen via auktoriserad bilskrot.
07
Pris bekräftas vid bokning. Eventuella tillkommande kostnader (t.ex. extra lyftutrustning, väntetid utöver överenskommet, lång transport) meddelas alltid innan arbetet påbörjas. Betalning sker via Swish, faktura eller kort enligt överenskommelse.
08
Vid extrema väderförhållanden, vägavstängningar, olyckor eller andra omständigheter utanför vår kontroll kan utryckningstid och leverans påverkas. Vi gör alltid vårt yttersta för att hjälpa dig så snabbt som möjligt.
Dessa villkor gäller från och med 2025-01-01 och kan komma att uppdateras. Vid varje uppdrag gäller de villkor som är publicerade vid tidpunkten för bokning. Har du frågor — hör av dig till oss innan uppdraget påbörjas.
Ring oss så reder vi ut det innan uppdraget startar.
